Distíngase con elegancia y amabilidad
Este adiestramiento de desarrollo profesional con enfoque motivacional está diseñado para aquellos empleados que en sus trabajos todos los días tienen un trato directo en persona o por teléfono con clientes, compañeros de trabajo y público en general.
Durante el adiestramiento los participantes tendrán la oportunidad de:
- Conocer su personalidad y la personalidad de su cliente.
- Crear empatía.
- Desarrollar relaciones interpersonales en armonía.
- Distinguir la ética profesional como calidad de éxito total.
- Establecer una cultura de servicio.
- Conocer un sistema de satisfacción al cliente.
- Identificar la causa de cualquier problema que se presente.
- Analizar posibles soluciones del problema.
- Resolver cualquier problema existente.
- Satisfacer totalmente al cliente.
